Politique de Confidentialité

1. Introduction

Pirate Pots est exploité par Green Champions Leader SRL, une société enregistrée au Costa Rica sous le numéro d'enregistrement 3-102-917157, dont l'adresse enregistrée est Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, LY Center. Nous opérons sous la licence ALSI-202502014-FI1, délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données. En utilisant Pirate Pots, vous acceptez les conditions de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site.

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à support@pirate-pots.com.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identité : Nom complet, date de naissance, sexe, nom d'utilisateur et copies de documents d'identité soumis à des fins de vérification (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale).
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de paiement : Informations sur les méthodes de paiement, montants des transactions, historique des dépôts et retraits. Les numéros de carte complets ne sont pas stockés par nos soins - le traitement des paiements est assuré par Widoma Trading Co. Limited.
• Données de jeu : Historique des parties, montants des mises, résultats des paris, utilisation des bonus et journaux d'activité du casino.
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareils, fuseau horaire, données de cookies, pages visitées et données de flux de clics.

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou des retraits, contactez le support, participez à des promotions ou visitez notre site web.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion du compte : Pour créer et maintenir votre compte joueur, authentifier votre identité lors de la connexion et gérer les paramètres de votre profil.
• KYC et vérification : Pour vérifier votre âge (18+), votre identité et vos méthodes de paiement conformément à nos obligations de licence et aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Bonus et promotions : Pour traiter les demandes de bonus, gérer les conditions de mise et prévenir les abus de bonus.
• Support client : Pour répondre aux demandes, résoudre les litiges et communiquer des informations relatives au compte.
• Conformité réglementaire : Pour respecter nos obligations en vertu des lois du Costa Rica et de la licence de jeu d'Anjouan, y compris la tenue de registres, la production de rapports et la coopération avec les autorités réglementaires.
• Jeu responsable : Pour surveiller les comportements de jeu afin de détecter les signes de problèmes de jeu et appliquer les limites ou restrictions que vous avez définies sur votre compte.
• Marketing : Pour envoyer des communications promotionnelles si vous avez consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Amélioration du site : Pour analyser les schémas d'utilisation et améliorer les fonctionnalités et le contenu de notre site web.

4. Base juridique du traitement

Dans la mesure applicable, le tableau suivant indique la base juridique du traitement de vos données personnelles :

Finalité	Base juridique	Durée de conservation
Enregistrement et gestion du compte	Exécution du contrat	Durée du compte + 5 ans après clôture
KYC et vérification d'identité	Obligation légale / intérêts légitimes	5 ans après la clôture du compte
Traitement des paiements	Exécution du contrat	7 ans (comptabilité financière légale)
Prévention de la fraude et LCB	Obligation légale / intérêts légitimes	5 à 7 ans selon les exigences légales
Support client	Intérêts légitimes	3 ans à compter de la dernière interaction
Communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Analyses et amélioration du site	Intérêts légitimes	26 mois (standard Google Analytics)
Surveillance du jeu responsable	Obligation légale / intérêts légitimes	Durée du compte + 5 ans

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web afin d'améliorer votre expérience, d'enregistrer vos préférences et d'analyser les performances du site. Pour des informations complètes sur les cookies que nous utilisons, les catégories auxquelles ils appartiennent et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes si nécessaire :

• Prestataires de services de paiement : Widoma Trading Co. Limited, enregistrée à Chypre (HE 468781), avec des bureaux au Lefkonos 22, 2e étage, Strovolos 2064, Nicosie, Chypre. Cette société traite les transactions de dépôt et de retrait en notre nom et est soumise à ses propres obligations en matière de protection des données.
• Prestataires KYC et de vérification d'identité : Des tiers qui nous aident à vérifier l'identité et l'âge des joueurs. Ces prestataires sont contractuellement tenus de ne traiter les données qu'à cette fin.
• Autorités réglementaires : Nous pouvons être tenus de partager des données avec des autorités de licence, des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux sur demande légale ou pour satisfaire à nos obligations réglementaires.
• Partenaires affiliés : Des données agrégées et anonymisées peuvent être partagées avec des partenaires de marketing d'affiliation à des fins de suivi des performances. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec les affiliés.
• Prestataires de services : Fournisseurs de technologie, sociétés d'hébergement et plateformes d'analyse qui soutiennent l'exploitation de notre site web. Tous ces prestataires sont liés par des accords de traitement des données.

7. Transferts internationaux de données

Green Champions Leader SRL est établie au Costa Rica, et certains de nos prestataires de services se trouvent en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prenons des mesures pour garantir que des protections adéquates sont en place, telles que des clauses contractuelles types, des décisions d'adéquation ou des protections équivalentes reconnues par la loi applicable. En particulier, notre prestataire de paiement Widoma Trading Co. Limited est établi à Chypre, qui est soumis aux normes européennes de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. Les durées de conservation applicables à chaque catégorie de données figurent dans le tableau de la section 4 ci-dessus.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à votre personne. Si vous demandez la clôture de votre compte, nous conservons certains enregistrements pendant les délais légalement requis avant de supprimer les données restantes.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou un contrat, vous pouvez nous demander de vous fournir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant la résolution d'un litige.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@pirate-pots.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Il peut être nécessaire de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS des données en transit, des contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé, des évaluations régulières de la sécurité et un stockage sécurisé des documents sensibles.

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est entièrement sécurisée. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement à support@pirate-pots.com.

11. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment le casino officiel Pirate Pots et des prestataires de services de paiement. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à Pirate Pots. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers et vous recommandons de lire leurs politiques avant de communiquer des données personnelles.

12. Protection des mineurs

Pirate Pots est exclusivement destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter support@pirate-pots.com et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations sans délai. Nous utilisons des mesures de vérification de l'âge pour empêcher les mineurs d'accéder à nos services.

13. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, des SMS ou d'autres communications concernant les bonus, les nouveaux jeux et les offres de Pirate Pots. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désabonner des communications marketing en :

• Cliquant sur le lien "Se désabonner" dans un e-mail marketing.
• Mettant à jour vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte sur le site du casino Pirate Pots.
• Envoyant un e-mail à support@pirate-pots.com avec votre demande.

Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre désabonnement soit effectif dans tous les systèmes. Le désabonnement du marketing n'affecte pas les e-mails de service liés à votre compte, tels que les confirmations de transactions ou les alertes de sécurité.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, la législation applicable ou les services que nous proposons. En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous pouvons également notifier les joueurs enregistrés par e-mail si nécessaire. La poursuite de l'utilisation de Pirate Pots après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

15. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.