Outils de protection des joueurs
Votre compte chez Pirate Pots inclut une suite complète d'outils de jeu responsable, tous disponibles dans les paramètres de votre compte. Ces outils vous donnent le contrôle sur votre activité de jeu. Toutes les limites entrent en vigueur immédiatement, sauf indication contraire, et toute demande d'augmentation d'une limite est soumise à un délai de réflexion de 24 heures.
Limites de dépôt
Définissez un plafond sur le montant que vous pouvez déposer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Une fois la limite atteinte, les dépôts supplémentaires sont refusés jusqu'à la réinitialisation de la période. La réduction de votre limite de dépôt prend effet immédiatement. Une augmentation nécessite une période de réflexion de 24 heures.
Limites de pertes
Définissez un plafond sur le montant que vous pouvez perdre sur une période donnée. Lorsque vos pertes atteignent la limite que vous avez fixée, le système empêche tout jeu supplémentaire jusqu'à l'expiration de la période. Cela aide à éviter de courir après les pertes et à maintenir vos dépenses dans votre budget.
Limites de mise
Plafonnez le montant total que vous pouvez miser quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement sur tous les jeux. Les limites de mise sont un moyen pratique de gérer votre activité de jeu au-delà des dépôts et des pertes - particulièrement utile pour les joueurs qui jouent fréquemment avec de petites mises.
Limites de durée de session
Définissez une durée maximale pour chaque session de jeu. Lorsque le temps est écoulé, vous êtes automatiquement déconnecté. Vous pouvez choisir parmi des intervalles prédéfinis ou définir une durée de session personnalisée. Cet outil est particulièrement utile pour garder une vue d'ensemble du temps passé à jouer.
Contrôles de réalité
Activez les notifications de contrôle de réalité pour recevoir des rappels à l'écran à intervalles réguliers pendant votre session. Chaque rappel indique la durée de votre jeu ainsi que vos gains ou pertes nets durant cette session. Vous pouvez alors choisir de continuer ou de terminer votre session.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez vous auto-exclure de Pirate Pots pour une période définie. Les options comprennent 24 heures, 7 jours, 30 jours ou une exclusion permanente. Pendant la période d'exclusion, votre compte est bloqué. Contactez support@pirate-pots.com pour organiser une auto-exclusion - celle-ci ne peut pas être annulée avant l'expiration de la période.
Reconnaître les signaux d'alerte
Les problèmes de jeu peuvent toucher tout le monde. Connaître les signaux d'alerte est la première étape vers une amélioration de la situation. Si vous reconnaissez l'un des signes suivants chez vous ou chez quelqu'un que vous connaissez, il est peut-être temps de chercher de l'aide.
Signaux émotionnels
- Se sentir anxieux, stressé ou irritable quand on ne joue pas ou quand on essaie d'arrêter.
- Jouer pour fuir des problèmes personnels, soulager une dépression ou faire face à des émotions difficiles.
- Se sentir coupable ou honteux après une session de jeu, mais continuer quand même.
- Avoir des pensées constamment centrées sur le jeu - toujours penser à la prochaine session, revivre des gains passés ou planifier comment obtenir plus d'argent pour jouer.
Signaux comportementaux
- Passer plus de temps et d'argent à jouer que prévu, ou augmenter les mises pour obtenir le même niveau d'excitation.
- Mentir à des amis, à la famille ou à des employeurs sur son activité de jeu ou les sommes engagées.
- Courir après les pertes - continuer à jouer en essayant de récupérer de l'argent déjà perdu.
- Négliger le travail, la famille, la vie sociale ou les responsabilités personnelles en raison du temps ou de l'argent consacré au jeu.
Auto-évaluation
Répondez honnêtement aux questions suivantes. Si vous répondez "oui" à plusieurs d'entre elles, il peut être utile de faire une pause ou de contacter l'une des organisations d'aide répertoriées sur cette page.
- Avez-vous déjà joué plus que vous ne pouviez vous permettre de perdre ?
- Le jeu a-t-il déjà entraîné des disputes avec votre famille ou des amis ?
- Avez-vous déjà manqué le travail, l'école ou des engagements importants à cause du jeu ?
- Avez-vous déjà emprunté de l'argent ou vendu des biens pour financer le jeu ?
- Avez-vous du mal à vous arrêter une fois que vous avez commencé à jouer ?
- Après un gain, avez-vous déjà ressenti l'envie de jouer encore plus ?
- Vous êtes-vous déjà senti agité ou irritable en essayant de jouer moins ?
- Avez-vous déjà joué pour fuir des soucis, des problèmes, la solitude ou l'ennui ?
Si vous avez répondu "oui" à trois questions ou plus, nous vous recommandons vivement de contacter l'une des organisations listées ci-dessous ou de nous contacter à support@pirate-pots.com.
Organisations d'aide
Une aide gratuite et confidentielle est disponible auprès de plusieurs organisations spécialisées dans les problèmes liés au jeu. Tous les services ci-dessous sont indépendants de Pirate Pots. Vous trouverez ci-dessous des ressources aussi bien en anglais qu'en français.
GamCare
Le principal fournisseur d'informations, de conseils et de soutien pour toutes les personnes touchées par des problèmes de jeu au Royaume-Uni. Propose une ligne nationale gratuite, un chat en direct, des forums en ligne et des services de conseil.
Hotline : 0808 8020 133 (24h/24, 7j/7, gratuit)
BeGambleAware
Un organisme de bienfaisance indépendant qui fournit des informations, des conseils et des outils pour aider les personnes à prendre des décisions éclairées sur leur jeu. La ligne nationale d'aide au jeu est gérée par GamCare pour le compte de BeGambleAware.
Hotline : 0808 8020 133
GamStop
Le programme national d'auto-exclusion en ligne du Royaume-Uni. L'inscription à GamStop vous permet de vous exclure de tous les sites de jeu agréés par la UKGC en une seule inscription. Gratuit, prend effet dans les 24 heures.
Gamblers Anonymous
Une communauté d'hommes et de femmes qui partagent leurs expériences, leur force et leur espoir pour s'entraider face aux problèmes de jeu. Réunions gratuites au Royaume-Uni, en présentiel et en ligne.
Hotline : 0330 094 0322
Ressources francophones
Si vous cherchez de l'aide en français, les organisations suivantes sont à votre disposition :
Joueurs Info Service
Le service national français d'information, d'écoute et d'orientation pour les personnes touchées par des problèmes de jeu. Gratuit, confidentiel et disponible 7 jours sur 7.
Hotline : 09 74 75 13 13 (7j/7, de 8h à 2h)
SOS Joueurs
Association française d'aide aux joueurs excessifs et à leur entourage. Propose une écoute téléphonique, un accompagnement individuel et des groupes de parole. Totalement indépendante de l'industrie du jeu.
Protection des mineurs
Pirate Pots applique une politique stricte de réservation aux personnes de 18 ans et plus. Le jeu par des mineurs est illégal et néfaste. Nous prenons les mesures suivantes pour empêcher l'accès des mineurs :
- Vérification de l'âge à l'inscription : Tous les nouveaux joueurs doivent confirmer lors de leur inscription qu'ils ont 18 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de demander un justificatif d'âge documentaire à tout moment.
- Contrôles KYC : Les documents de vérification d'identité et d'âge sont examinés avant le traitement des retraits. Les comptes ne pouvant pas vérifier leur âge ont leurs retraits bloqués.
- Surveillance des comptes : Notre équipe surveille les comptes pour détecter des schémas d'activité pouvant indiquer un mineur et prendra les mesures appropriées si des inquiétudes surgissent.
- Signalement : Si vous suspectez qu'un mineur a accédé à un site de jeu, veuillez nous contacter immédiatement à support@pirate-pots.com.
Logiciels de contrôle parental et outils de filtrage
Si vous partagez un appareil avec des enfants ou des adolescents, nous vous recommandons vivement d'utiliser un logiciel de contrôle parental pour bloquer l'accès aux sites de jeu. Les outils suivants sont efficaces et largement utilisés :
Net Nanny
Une solution de contrôle parental complète qui filtre les contenus liés aux jeux et aux adultes sur tous les appareils du foyer. Disponible pour Windows, Mac, iOS et Android. Inclut des notifications en temps réel et la gestion du temps d'écran.
Cyber Patrol
Bloque l'accès aux sites de jeu et autres contenus inappropriés. Fournit des rapports détaillés sur l'activité de navigation et permet aux parents de définir des règles de filtrage personnalisées pour les différents membres de la famille.
Filtres de contenu intégrés
La plupart des fournisseurs d'accès à Internet et des réseaux mobiles en Europe proposent des outils de filtrage de contenu gratuits. Contactez votre FAI ou vérifiez les paramètres de votre routeur - beaucoup incluent des blocages par catégorie de jeu comme option standard.
Comment définir des limites de jeu responsable
Définir des limites sur votre compte est simple. Suivez ces étapes sur le site du casino Pirate Pots :
- Connectez-vous à votre compte Pirate Pots sur le site du casino.
- Accédez aux Paramètres du compte ou à la section Jeu Responsable de votre tableau de bord de profil.
- Choisissez le type de limite que vous souhaitez définir - dépôt, pertes, mise, durée de session ou contrôle de réalité.
- Saisissez la valeur et la période (quotidien, hebdomadaire ou mensuel). Vérifiez attentivement le chiffre avant de confirmer.
- Cliquez sur Enregistrer ou Confirmer. Les limites qui réduisent vos dépenses entrent en vigueur immédiatement. Toute demande d'augmentation d'une limite est soumise à une période de refroidissement obligatoire de 24 heures.
- Pour organiser une auto-exclusion ou si vous avez besoin d'aide pour définir des limites, contactez l'équipe de support à support@pirate-pots.com.
Si vous avez besoin d'aide à tout moment, notre équipage de support est disponible 24h/24 à support@pirate-pots.com. Il n'y a pas de honte à demander de l'aide - il faut du courage pour reconnaître un problème et y faire face directement.