Algemene Voorwaarden

1. Inleiding en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden ("AV") regelen het gebruik van Pirate Pots en de casinodiensten aangeboden door Green Champions Leader SRL, een in Costa Rica geregistreerde onderneming (registratienummer 3-102-917157), gevestigd op Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, LY Center, opererende onder licentie ALSI-202502014-FI1 van de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie der Comoren.

Door een account te registreren, een storting te doen of gebruik te maken van de diensten aangeboden door Pirate Pots, bevestig je dat je deze AV samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als je deze AV niet accepteert, mag je de dienst niet gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op de website. Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding.

2. Toegangsvereisten

Om een account bij Pirate Pots te openen en te gebruiken, moet je:

• Minimaal 18 jaar oud zijn. Wij hanteren strikte leeftijdsverificatieprocedures en zullen documentatie opvragen om je leeftijd te bevestigen voordat opnames worden verwerkt of bij elke redelijke verdenking dat je minderjarig zou kunnen zijn.
• Wettelijk gerechtigd zijn om online te gokken onder de wetgeving van het rechtsgebied waar je woont. Het is jouw verantwoordelijkheid om te bepalen of online gokken in jouw land of regio wettelijk is toegestaan. Spelers uit rechtsgebieden waar online gokken verboden is, mogen geen account openen.
• Slechts één account openen en aanhouden. Meerdere accounts beheerd door dezelfde persoon zijn strikt verboden. Als dubbele accounts worden geïdentificeerd, kunnen alle accounts worden gesloten en kunnen tegoeden of bonuswinsten worden ingetrokken.
• Geen huidige werknemer, opdrachtnemer of naast familielid zijn van Green Champions Leader SRL of een van haar gelieerde ondernemingen.
• Op eigen naam handelen en niet als vertegenwoordiger van een derde partij.

3. Accountregistratie en KYC

Je moet bij registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken. Dit omvat je volledige wettelijke naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Het verstrekken van onjuiste informatie is een schending van deze AV en kan leiden tot onmiddellijke accountsluiting.

In het kader van onze Know-Your-Customer-verplichtingen (KYC) kunnen wij op elk moment ondersteunende documenten opvragen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart).
• Adresbewijs (rekening, bankafschrift, gedateerd binnen 3 maanden).
• Bewijs van betaalmethode (bankafschrift of screenshot van e-wallet).
• Bewijs van herkomst van gelden wanneer stortingen aanzienlijk zijn.

Opnames worden niet verwerkt totdat de KYC-verificatie is voltooid. Accounts die binnen een redelijke termijn geen bevredigende documentatie aanleveren, kunnen worden beperkt of gesloten.

4. Stortingen en opnames

Alle transacties bij Pirate Pots worden verwerkt in EUR (€). De betalingsverwerking verloopt via Widoma Trading Co. Limited (registratie HE 468781), Lefkonos 22, 2e verdieping, Strovolos 2064, Nicosia, Cyprus.

• Minimale storting: €25
• Maximale storting: €5.100 per transactie (kaarten, MiFinity, crypto - Cashlib-vouchers beperkt tot €150 per transactie en uitsluitend voor stortingen)
• Minimale opname: €25
• Maximale opname: €5.100 per transactie
• Dagelijks opnamemaximum: €5.100
• Wekelijks opnamemaximum: €12.000
• Maandelijks opnamemaximum: €36.000

Opnames zijn onderworpen aan identiteitsverificatie. Verwerkingstijden variëren per methode - e-wallets en crypto zijn doorgaans sneller dan terugboekingen naar betaalkaarten. VIP-leden krijgen voorrangsverwerking. Wij behouden ons het recht voor aanvullende verificatie te vragen alvorens grote opnames vrij te geven. Opnames van bonuswinsten zijn onderworpen aan het vooraf voldoen aan de van toepassing zijnde inzetvereisten.

5. Bonusvoorwaarden casino welkomstbonus

Het Pirate Pots Casino welkomstpakket is beschikbaar voor nieuwe spelers: 250% tot €3.000 plus 1.000 gratis spins bij een kwalificerende eerste storting van €25 of meer.

• Inzetvereiste: 35x (bonusbedrag plus storting). Voorbeeld: €120 storting + €300 bonus = €420 x 35 = €14.700 in te zetten voor opname.
• Maximale inzet met actieve bonus: €6 per spin of ronde. Inzetten die dit limiet overschrijden met een actieve bonus kunnen leiden tot verval van de bonus.
• Bonusgeldigheid: 10 dagen vanaf de datum van bijschrijving. Niet-ingezet bonustegoed vervalt na deze periode.
• Geldigheid gratis spins: 7 dagen vanaf bijschrijving. Ongebruikte spins vervallen na 7 dagen.
• Maximale winst cap: 3x het stortingsbedrag (van toepassing op de 200%+ bonusniveau). Winsten die deze cap overschrijden worden verwijderd voor verwerking van de opname.
• Inzetbijdragen: Slots 100%, Virtuele sporten 50%, Lucky Games 50%, Roulette 20%, Blackjack en tafelspelen 10%, Baccarat 5%. Sommige spellen kunnen 0% bijdragen.
• De bonus is uitsluitend beschikbaar voor nieuwe, geverifieerde spelers. Één welkomstbonus per huishouden, apparaat en IP-adres.
• Pirate Pots behoudt zich het recht voor dit aanbod op elk moment te wijzigen of in te trekken. AV zijn van toepassing.

6. Bonusvoorwaarden sport welkomstbonus

De sport welkomstbonus biedt 100% tot €100 op een kwalificerende eerste sportstorting.

• Minimale storting om te kwalificeren: €25
• Maximaal bonusbedrag: €100
• Inzetvereiste: 10x het bonusbedrag op kwalificerende sportweddenschappen.
• Maximale inzet met actieve bonus: Gelijk aan het stortingsbedrag. Inzetten die de kwalificerende storting overschrijden tellen niet mee voor de inzetvereiste.
• Kwalificerende sporten: Uitsluitend voetbal, basketbal, ijshockey en tennis. Weddenschappen op andere sporten tellen niet mee voor de inzetvereisten.
• Kwalificerende weddenschapstypes: Uitsluitend standaard win-markten. Handicap-weddenschappen en draw-no-bet-markten komen niet in aanmerking.
• Minimumcoëfficiënten: Weddenschappen moeten worden geplaatst tegen minimumcoëfficiënten van 1,50 om mee te tellen voor de inzetvereiste.
• Geldigheid: 10 dagen vanaf bijschrijving van de bonus. Dit aanbod kan niet tegelijkertijd worden gecombineerd met de casino welkomstbonus.

7. Voorwaarden sport gratis weddenschap

In aanmerking komende nieuwe sportwedders kunnen bij kwalificerende registratie en storting een €25 sport gratis weddenschap ontvangen.

• Waarde gratis weddenschap: €25
• Geldigheid: 7 dagen vanaf de datum van bijschrijving. Ongebruikte gratis weddenschappen vervallen en worden niet terugbetaald.
• Inzet niet inbegrepen in winst: De inzet van de gratis weddenschap wordt niet samen met de winst teruggegeven. Als je wint met een gratis weddenschap, wordt alleen het winstdeel aan je tegoed bijgeschreven.
• Maximale winst uit een gratis weddenschap: €120. Winsten boven dit bedrag worden verwijderd.
• De gratis weddenschap kan niet worden gebruikt in combinatie met andere actieve weddenschapsbonussen.
• Kwalificerende minimumcoëfficiënten en in aanmerking komende markten zijn dezelfde als voor de sportbonus (zie sectie 6).

8. Voorwaarden crypto combi-bonus

Spelers die storten met cryptocurrency kunnen in aanmerking komen voor de Welkomst Crypto Combi: 150% tot 1 BTC plus 150 gratis spins.

• Kwalificerende stortingsmethoden: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, USDT, USDC, Tron en Solana.
• Bonuspercentage: 150% match op de kwalificerende cryptostorting.
• Maximale bonus: 1 BTC equivalent tegen de geldende wisselkoers op het moment van storting.
• Gratis spins: 150 spins worden samen met de stortingsbonus bijgeschreven. Geldigheid gratis spins: 7 dagen.
• Inzetvereiste: 35x (bonus plus storting).
• Maximale winst cap: 6x het stortingsbedrag. Winsten die deze cap overschrijden zijn niet beschikbaar voor opname.
• Maximale inzet met actieve bonus: €6 of equivalent per ronde.
• Cryptowaarden worden omgerekend naar EUR op het moment van verwerking. Wisselkoersschommelingen hebben na de berekening geen invloed op de bonuswaarde.

9. Voorwaarden wekelijkse reload en cashback

Pirate Pots biedt een reeks wekelijkse acties voor bestaande spelers. Alle aanbiedingen zijn onderworpen aan de algemene bonusvoorwaarden inclusief maximale inzetlimieten en inzetvereisten, tenzij anders vermeld.

• Maandag reload: 100% casino reload-bonus. Een kwalificerende minimumstorting is vereist. Inzetvereisten zijn van toepassing (35x). 10 dagen geldig.
• Dinsdag op de rollen: 1.000 gratis spins worden bijgeschreven aan kwalificerende spelers. Minimumstorting vereist. Spins 7 dagen geldig. 35x inzetvereiste op winsten.
• Woensdag dubbel plezier: €6 live casino-bonus plus 150 gratis spins op een kwalificerende storting. De live casino-bonus heeft een 35x inzetvereiste en moet binnen 10 dagen worden gebruikt.
• Donderdag cashback: 25% cashback op nettoverliezen tijdens de kwalificerende periode. Maximale cashback gemaximeerd op 5x het cashbackbedrag voor opnamedoeleinden. Cashback wordt bijgeschreven voor vrijdag.
• Grote zondagsknaller: Prijspooltoernooi. Deelnamevoorwaarden, kwalificerende spellen en prijsverdeling worden elke week afzonderlijk bekendgemaakt. Standaardvoorwaarden zijn van toepassing.
• Wekelijkse acties mogen niet gelijktijdig worden geclaimd. Slechts één wekelijkse bonus kan tegelijk actief zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Pirate Pots behoudt zich het recht voor wekelijkse acties te wijzigen of te annuleren. Wijzigingen worden met voldoende vooraankondiging gecommuniceerd.

10. VIP Club

De Pirate Pots VIP Club is een op uitnodiging gebaseerd loyaliteitsprogramma dat regelmatige, hoogwaardige spelers beloont. Het lidmaatschap wordt bepaald naar uitsluitend oordeel van het casino op basis van activiteitsniveaus en accountstatus.

• VIP-leden ontvangen een toegewijde persoonlijke accountmanager, beschikbaar voor individuele ondersteuning en op maat gemaakte aanbiedingen.
• Voordelen omvatten voorrangsverwerking van opnames, exclusieve reload-bonussen, hogere opnamelimieten, uitnodigingen voor toernooien en speciale evenementen, en gepersonaliseerde cashbackaanbiedingen.
• De VIP-status kan periodiek worden beoordeeld. De status kan worden verlaagd of ingetrokken als de activiteit onder de vereiste drempel valt of als een schending van de AV wordt geconstateerd.
• VIP-voordelen zijn niet overdraagbaar en hebben geen geldwaarde.
• Neem voor vragen over VIP-toegang contact op via support@pirate-pots.com.

11. Spelregels en RTP

Pirate Pots biedt spellen aan van 31 gelicentieerde softwareleveranciers, waaronder NetEnt, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, PG Soft, Red Tiger en vele anderen. Elk spel heeft individuele regels die worden weergegeven in de spelinterface.

• Return-to-Player-percentages (RTP) voor elk spel zijn beschikbaar in de help- of informatiesectie van het spel. Gemiddelde RTP's variëren per spel en leverancier.
• Alle spellen maken gebruik van gecertificeerde Random Number Generator-technologie (RNG), die eerlijke en onvoorspelbare uitkomsten garandeert.
• Speluitkomsten kunnen niet worden beïnvloed door de speler. Eerdere resultaten hebben geen invloed op toekomstige uitkomsten.
• Bij een technische storing of verbindingsonderbreking tijdens een spelronde wordt de inzet behandeld overeenkomstig de regels van de spellevancier. Onderbroken rondes kunnen ongeldig worden verklaard.
• Beschikbaarheid van spellen kan variëren per rechtsgebied. Bepaalde spellen kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn in bepaalde regio's.

12. Sportweddenschappenregels

Pirate Pots biedt sportweddenschappen aan op een breed scala van markten en evenementen. De volgende algemene regels zijn van toepassing:

• Alle weddenschappen worden afgerekend op basis van de officiële uitslag van het evenement bij voltooiing, tenzij anders bepaald in specifieke marktregels.
• Pirate Pots behoudt zich het recht voor weddenschappen ongeldig te verklaren die zijn geplaatst tegen onjuiste coëfficiënten of voortvloeien uit een systeemfout.
• Live- of in-play-weddenschappen worden geaccepteerd overeenkomstig de aangegeven cut-off-regels van het casino voor elke markt.
• Een enkel account mag niet door meerdere gebruikers worden gebruikt. Het gebruik van een gedeeld apparaat om weddenschappen te plaatsen op meerdere accounts is verboden.
• Maximale winsten per sportweddenschap kunnen worden gemaximeerd. Specifieke limieten zijn beschikbaar in de sportweddenschappensectie van het casino.
• Pirate Pots behoudt zich het recht voor accounts te beperken, te blokkeren of te sluiten wanneer weddenschappatronen wijzen op misbruik, arbitrage of syndicaatactiviteiten.

13. Verboden activiteiten

De volgende activiteiten zijn strikt verboden en leiden tot accountblokkering, tegoedinhouding en doorverwijzing naar bevoegde autoriteiten waar van toepassing:

• Multi-accounting: Het beheren van meer dan één account of het openen van accounts namens anderen is verboden.
• Bonusmisbruik: Het misbruiken van bonusaanbiedingen door gecoördineerde lage-risico-inzetten, chip dumping, het gebruik van meerdere accounts om dezelfde promotie te claimen, of elke strategie die erop gericht is gegarandeerde winsten uit bonussen te behalen zonder echt risico.
• Fraude: Gebruik van gestolen, frauduleuze of ongeautoriseerde betaalmethoden. Verstrekken van onjuiste identiteitsinformatie bij registratie of verificatie.
• Samenspanning: Samenwerken met andere spelers om een oneerlijk voordeel te behalen in een spel of toernooi.
• Softwaremanipulatie: Gebruik van bots, geautomatiseerde weddenschapssystemen, scripts of andere software om een voordeel te behalen ten opzichte van het huis of andere spelers.
• Terugboekingen: Het indienen van frauduleuze of ongegronde terugboekingen bij je bank of betalingsprovider nadat gelden rechtmatig zijn gestort en gebruikt.

14. Tools voor verantwoord spelen

Pirate Pots zet zich in voor het bevorderen van verantwoord spelen. De volgende tools zijn beschikbaar in je accountinstellingen:

• Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in voor je stortingen.
• Verlieslimieten: Beperk het bedrag dat je in een gekozen periode kunt verliezen.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat je dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt inzetten.
• Sessietijdlimieten: Stel een maximale sessieduur in, waarna je automatisch wordt uitgelogd.
• Reality checks: Ontvang pop-upmeldingen tijdens sessies die je herinneren aan de gespeelde tijd.
• Zelfuitsluiting: Sluit jezelf uit van het casino voor een bepaalde periode (24 uur, 7 dagen, 30 dagen) of permanent. Neem contact op via support@pirate-pots.com om dit te regelen.

Als je denkt een gokprobleem te hebben, bezoek dan onze pagina verantwoord spelen voor informatie en links naar onafhankelijke hulporganisaties.

15. Accountsluiting

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact op te nemen via support@pirate-pots.com. Voor sluiting moet je alle resterende tegoeden opnemen met inachtneming van alle van toepassing zijnde verificatie- en inzetvereisten. Bonustegoed dat niet aan de inzetvereisten heeft voldaan, vervalt bij sluiting.

Pirate Pots kan een account naar eigen oordeel sluiten of blokkeren bij schending van deze AV, verdenking van fraude, mislukte KYC of op verzoek van toezichthouders. Als een account wordt gesloten wegens een schending, kan het resterende tegoed worden ingehouden totdat het onderzoek is afgerond.

16. Geschillenbeslechting en wijzigingen

Als je een klacht hebt over Pirate Pots, neem dan eerst contact op met ons supportteam via support@pirate-pots.com. Wij streven ernaar alle klachten snel en eerlijk op te lossen.

Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je deze escaleren naar de licentie-autoriteit: de Regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie der Comoren (licentie ALSI-202502014-FI1).

Deze AV en alle geschillen die daaruit voortvloeien zijn onderworpen aan de wetgeving van Costa Rica. De partijen onderwerpen zich aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Costa Rica voor de beslechting van geschillen.

Wij behouden ons het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van de dienst na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding. Neem bij vragen over deze AV contact op via support@pirate-pots.com.